Sony Xperia XZ Dual SIM - Yeniden başlatma, sıfırlama ve onarım

background image

Yeniden başlatma, sıfırlama ve onarım

Cihazınız yanıt vermeyi durdurduğunda veya normal şekilde yeniden başlatılamadığında

cihazınızı yeniden başlatmaya veya kapanmaya zorlayabilirsiniz. Hiçbir ayar veya kişisel

veri silinmez.
Cihazınızı fabrika ayarlarına da sıfırlayabilirsiniz. Cihazınız düzgün bir şekilde çalışmayı

durdurduğunda bu eylem bazen zorunlu olabilir; ancak herhangi bir önemli veriyi tutmak

istiyorsanız, önce bu verileri bir bellek kartına veya harici belleğe yedeklemeniz gerektiğini

unutmayın. Daha fazla bilgi için

İçerikleri yedekleme ve geri yükleme

sayfasında 43

bölümüne bakın.

138

Bu, ilgili yayının İnternet sürümüdür. © Sadece kişisel kullanım amacıyla yazdırılabilir.

background image

Cihazınız açılamıyorsa veya cihazınızın yazılımını sıfırlamak isterseniz, cihazınızı onarmak

için Xperia™ Companion kullanabilirsiniz. Xperia™ Companion kullanma hakkında daha

fazla bilgi için, 41 sayfasındaki

Xperia™ Companion

bölümüne bakın.

Bir cihazı birden fazla kullanıcıyla paylaşıyorsanız, cihazınızı orijinal fabrika ayarlarına

döndürmek için cihaz sahibi, yani birincil kullanıcı olarak giriş yapmanız gerekebilir.

Cihazınızı yeniden başlatmak için

Pil düzeyi düşükse cihazınız yeniden başlatılamayabilir. Cihazınızı bir şarj cihazına bağlayın ve

yeniden başlatmayı deneyin.

1

Güç tuşunu basılı tutun.

2

Açılan menüde

Yeniden Başlat öğesine dokunun. Cihazınız otomatik olarak

yeniden başlar.

Cihazı zorla yeniden başlatmak veya kapatmak için

1

güç tuşunu basılı tutun ve aynı anda sesi artırma tuşunu 6 saniye boyunca basılı

tutun.

2

Cihazınız bir kez titrer. Cihazı zorla yeniden başlatmak veya kapatmak isteğinize

bağlı olarak aşağıdaki şekilde devam edin.

Cihazı zorla yeniden başlatmak istiyorsanız: Bu noktada düğmeleri bırakın.

Cihazınız yeniden başlatılır.

Cihazı zorla kapatmak istiyorsanız: Düğmelere basmaya devam edin. Birkaç

saniye sonra cihaz üç kez titreşir ve kapanır.

Fabrika ayarlarına döndürmek için

Cihazınızın kalıcı hasara uğramasını önlemek için fabrika ayarlarına döndürme işlemini kesintiye

uğratmayın.

1

Cihazınızın dahili belleğinde kayıtlı olan tüm önemli verileri bir bellek kartı ya da

diğer dahili olmayan bir belleğe yedekleyin. Bir SD kartta depolanmış şifreli

dosyalarınız varsa, fabrika ayarlarına döndürme işleminden sonra söz konusu

dosyalara hala erişebildiğinizden emin olmak için şifrelemeyi kaldırmanız gerekir.

2

Ana ekran konumunda öğesine dokunun.

3

Ayarlar > Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla öğesini bulup dokunun.

4

Telefonu sıfırla öğesine dokunun.

5

Gerekirse devam etmek için ekran kilidi açma düzeninizi girin veya ekran kilidi

açma parolanızı ya da PIN'inizi girin.

6

Onaylamak için

Her şeyi sil öğesine dokunun.

Fabrika verileri sıfırlama işlemi gerçekleştirdiğinizde cihazınız daha eski bir Android™ yazılım

sürümüne geri dönmeyecektir.

Cihaz yazılımını onarmak için

Ekran kilidi açma parolanızı, PIN'inizi ya da düzeninizi unutursanız güvenlik katmanını

silmek için Xperia™ Companion'ın cihaz onarım özelliğinden faydalanabilirsiniz. Bu işlemi

gerçekleştirmek için Google hesabınızın giriş bilgilerini sağlamanız gerekir. Onarım

özelliğini çalıştırarak yazılımı cihazınıza tekrar yüklersiniz. Bu sırada bazı kişisel verilerinizi

kaybedebilirsiniz.
Yazılım onarımı gerçekleştirmeden önce cihazınızı kapatamıyorsanız, zorla kapatın.

Yeni bir Google™ hesabı kullanıcı adı veya parolası aldığınızda, bu bilgileri cihazınızda oturum

açmak ve cihazınızı 72 saat boyunca kurtarmak için kullanabilirsiniz.

Xperia™ Companion kullanarak cihaz yazılımını onarmak için

Yazılım onarımı gerçekleştirmeden önce Google™ hesabınıza ait kullanıcı adı ve parolayı

bildiğinizden emin olun. Güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak, yazılım onarımının ardından cihazı

yeniden başlatmak için bu kimlik bilgilerini girmeniz gerekebilir.

Cihazınız donmuş gibi görünüyorsa, sürekli olarak yeniden başlatılıyorsa veya Xperia™

yazılımını güncellemenizin ardından ya da bir yazılım onarımı veya fabrika ayarlarına

139

Bu, ilgili yayının İnternet sürümüdür. © Sadece kişisel kullanım amacıyla yazdırılabilir.

background image

döndürme işlemi gerçekleştirmenizin ardından açılmıyorsa, cihazı kapatmayı ve ardından

yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse, cihazı kapanmaya zorlayın, ardından

aşağıdaki adımları uygulayarak bir yazılım onarımı gerçekleştirin:

1

PC'nizde veya Mac

®

bilgisayarınızda Xperia™ Companion yazılımının yüklenmiş

olduğundan emin olun.

2

Bilgisayarınızda Xperia™ Companion yazılımını açın ve ana ekranda

Yazılım

onarımı öğesini tıklayın.

3

Yazılımı tekrar yüklemek için ekranda beliren talimatları takip edin ve onarım

sürecini tamamlayın.