Sony Xperia XZ Dual SIM - Vnovični zagon, ponastavitev in popravilo

background image

Vnovični zagon, ponastavitev in popravilo

Če se naprava preneha odzivati ali se ne zažene znova normalno, jo lahko prisilno znova

zaženete ali zaustavite. Osebni podatki ali nastavitve ne bodo izbrisani.
Svojo napravo lahko ponastavite na prvotne nastavitve. To dejanje je lahko izhod v sili, če

vaša naprava ne deluje več pravilno, vendar pomembnih podatkov ne pozabite

varnostno kopirati na pomnilniško kartico ali zunanji pomnilnik, saj jih boste drugače

izgubili. Če želite več informacij, preberite

Varnostno kopiranje in obnavljanje vsebine

na

strani 45.

136

To je internetna različica te publikacije. © Tiskajte samo za zasebno uporabo.

background image

Če se naprava ne vklopi ali želite ponastaviti programsko opremo v napravi, lahko

napravo popravite s programom Xperia™ Companion. Če želite več informacij o

programski opremi Xperia™ Companion, glejte

Xperia™ Companion

na strani 42.

Če napravo delite z več uporabniki, se morate za ponastavitev naprave na prvotne tovarniške

nastavitve morda prijaviti kot lastnik, torej kot glavni uporabnik.

Ponovni zagon naprave

Naprave ne bo mogoče znova zagnati, če je baterija preveč izpraznjena. Napravo priključite na

polnilnik in jo znova zaženite.

1

Pridržite tipko za vklop/izklop .

2

V meniju, ki se odpre, tapnite

Znova zaženite. Naprava se samodejno znova

zažene.

Prisilni ponovni zagon ali zaustavitev naprave

1

Hkrati pritisnite tipko za vklop/izklop in tipko za povečanje glasnosti ter ju držite

6 sekund.

2

Naprava enkrat zavibrira. Upoštevajte ustrezna spodnja navodila, odvisno od tega,

ali želite vsiliti prisilni ponovni zagon oziroma zaustavitev naprave.

Če želite vsiliti ponovni zagon naprave: Izpustite tipki. Naprava se zažene

znova.

Če želite vsiliti zaustavitev naprave: Ne izpustite tipk. Po nekaj dodatnih

sekundah naprava trikrat zavibrira in se izklopi.

Tovarniška ponastavitev podatkov

Če želite preprečiti trajne poškodbe naprave, ne prekinjajte postopka tovarniške ponastavitve

podatkov.

1

Varnostno kopirajte pomembne podatke, ki jih imate shranjene v notranjem

pomnilniku naprave, na pomnilniško kartico ali v drugo zunanjo napravo. Če imate

na kartici SD shranjene kakršne koli šifrirane datoteke, morate odstraniti tudi

šifriranje, da boste do njih lahko dostopali tudi po ponastavitvi.

2

Odprite

Začetni zaslon in tapnite .

3

Poiščite in tapnite

Nastavitve > Varn. kopiranje in ponastavitev > Tovarniška

ponastavitev podatkov.

4

Tapnite

Ponastavi telefon.

5

Če želite nadaljevati, po potrebi narišite vzorec za odklepanje ali vnesite geslo za

odklepanje zaslona oz. PIN.

6

Tapnite

Izbriši vse, da potrdite.

Vaša naprava se ne povrne na prejšnjo različico programske opreme sistema Android™, ko

izvedete tovarniško ponastavitev podatkov.

Popravilo programske opreme naprave

Če ste pozabili geslo za odklepanje zaslona, kodo PIN ali vzorec, lahko uporabite funkcijo

za popravilo naprave v programu Xperia™ Companion, da izbrišete varnostno plast. Za

to dejanje morate vnesti podatke za prijavo v račun Google Ko zaženete funkcijo

popravila, znova namestite programsko opremo za napravo in morda boste izgubili

nekatere osebne podatke.
Če naprave ni mogoče izklopiti pred popravilom programske opreme, jo prisilno

zaustavite.

Ko prejmete novo uporabniško ime ali geslo za Google™ Račun, ga še 72 ur morda ne boste

mogli uporabiti za prijavo v napravo in njeno obnovitev.

Popravilo programske opreme naprave s programom Xperia™ Companion

Pred začetkom popravila programske opreme se prepričajte, da poznate uporabniško ime in

geslo za svoj Google™ Račun. Morda jih boste morali vnesti, če boste želeli znova zagnati

napravo po popravilu programske opreme, vendar je to odvisno od varnostnih nastavitev.

137

To je internetna različica te publikacije. © Tiskajte samo za zasebno uporabo.

background image

Če je videti, da je vaša naprava zamrznila, se vedno znova in znova zaganja ali se sploh

ne zažene, ko ste posodobili programsko opremo Xperia™, izvedli popravilo programske

opreme ali ponastavili tovarniške nastavitve, jo poskusite prisilno zaustaviti in nato znova

vklopiti. Če težave s tem ne odpravite, prisilno zaustavite napravo, nato pa izvedite

postopek popravila programske opreme ob upoštevanju spodnjih navodil:

1

Prepričajte se, da je programska oprema Xperia™ Companion nameščena v
računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac

®

.

2

V računalniku zaženite programsko opremo Xperia™ Companion in na glavnem

zaslonu kliknite .

3

Upoštevajte navodila, ki se prikažejo na zaslonu, da znova namestite programsko

opremo in dokončate popravilo.